La hospitalización

Recepción: La recepción y la oficina de Información general se encuentran ubicadas en la entrada del Hospital. Acuda a ellos para cualquier duda u orientación que necesite.

Admisión: El departamento de admisión está situado en el hall del hospital.

El departamento de admisión le informará y coordinará su ingreso, estancia y salida del Hospital, tanto en atención nacional como internacional.

En todos los casos será necesario firmar la correspondiente hoja de ingreso.

Recuerde que debe traer toda la documentación relacionada con su preoperatorio.

Cuando una intervención quirúrgica, prueba diagnóstica o tratamiento médico de su enfermedad así lo requiera, el paciente será informado previamente por el(los) facultativo(s) correspondiente(s) de las circunstancias, los riesgos y posibles alternativas de dichas intervenciones, pruebas o tratamientos, y le será recabado el preceptivo y denominado consentimiento informado por escrito, salvo en los casos exceptuados por la legislación vigente.

Durante su estancia necesitará traer sus útiles personales, tales como zapatillas, pijama, neceser, etc.

Pacientes privados: Desde el momento de ingreso deberá realizar un depósito de fondos y periódicamente le será presentada la facturación pendiente para la liquidación. Si lo necesita, se le puede realizar un presupuesto previo. Admitimos las tarjetas de crédito más habituales.

Pacientes pertenecientes a compañías de asistencia (seguros, mutuas, etc.)
Deberá cumplimentar y firmar la hoja de ingreso y presentar la autorización de la compañía aseguradora

Habitaciones

Para garantizar su máximo confort, ponemos a su disposición los siguientes tipos de habitaciones:
• Habitaciones individuales
• Suites, con sala de visitas
• Habitaciones de hospital de día – Sala de Observación

Todas las habitaciones están dotadas de baño completo, teléfono, televisor y aire acondicionado.

Atención al paciente

El departamento de Atención al Paciente se encuentra en el hall principal del hospital, y su objetivo es ayudar a las personas que lo necesiten. Cuenta con personal que domina.

Visitas

La entrada y salida de visitas es hasta las 22:00 horas, salvo en los casos que exista contraindicación médica o que el paciente esté ingresado en la Unidad de Cuidados Especiales (UCE). Aún así, por su bienestar y descanso, les aconsejamos los siguientes horarios de visita:

• Plantas de hospitalización: 09:00 a 22:00 horas

• Unidad de Cuidados Intensivos: deberá consultar al personal sanitario

Agradeceríamos que las visitas sean breves y que no se sitúen en los pasillos, pudiendo utilizar las salas de visitas. Para su seguridad, les recordamos que no es aconsejable ir acompañado de niños.

Acompañantes

Durante su estancia puede estar acompañado por un familiar y utilizar el sofá cama de la habitación sin coste adicional alguno.

Intervenciones quirúrgicas

Conviene que los familiares permanezcan en la habitación del paciente durante las intervenciones quirúrgicas, para poder ser localizables para ser informados por el médico del resultado de la intervención. Una vez finalizada la intervención, el paciente pasará a la sala de despertar, desde donde será trasladado a su habitación.

UCE

Si el paciente está ingresado en la Unidad de Cuidados Especiales (UCE), las visitas quedan restringidas al horario que le indique el personal sanitario, en función de las necesidades del paciente

Les recordamos que en caso de ingreso en la UCE, los familiares deben abandonar la habitación y recoger todas sus pertenencias.

En todo momento, los familiares contarán con el apoyo y seguimiento de nuestros profesionales.

Información médica

Desde su ingreso en el Hospital, siempre contará con un médico que coordinará y será el responsable durante su estancia. Diariamente, será visitado en su habitación por su médico.

Le recordamos que el médico es la única persona autorizada para proporcionar información sobre su estado de salud a usted y a sus familiares.

Por la seguridad del enfermo, está totalmente prohibido suministrar medicamentos al paciente sin autorización del médico del hospital. Tampoco se puede introducir alimentos para el paciente.

Enfermería

Acuda al personal de enfermería siempre que lo precise. Su función principal es garantizar su bienestar. Para cualquier duda o sugerencia, por favor, diríjase a la supervisora de planta.

Política de tabaco

Por respeto a la salud y a las normas establecidas por la legislación vigente, no se permite fumar en las instalaciones del Hospital.

TV

Para poder ver la televisión tendrá que dejar una fianza para que le entreguen el mando a distancia del mismo, la cual le será devuelta al darle el alta del hospital.

Averías

En caso de detectar cualquier anomalía en su habitación, le agradeceríamos que se ponga en contacto con el servicio de enfermería. Inmediatamente, serán avisados los servicios de mantenimiento.

Alta

Siempre que sea posible, su médico le notificará el alta con un día de antelación. En el momento del alta, el personal de enfermería le facilitará su informe asistencial y se le informará sobre el seguimiento y control en consultas externas.

Facturación

Una vez que le hayan dado el alta hospitalaria, deberá abandonar la habitación y dirigirse al departamento de Facturación e Intérpretes, ubicado en la recepción general, donde podrá recoger el informe médico y podrá abonar los gastos de su estancia.

Documentación clínica

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un fichero propiedad de USP Hospitales, cuya finalidad es procurarle una adecuada asistencia sanitaria y una mejor atención. Estos datos, podrán ser cedidos a terceros al objeto de informarle sobre nuestros centros y servicios, realizar encuestas de satisfacción o recordarle sus citas y revisiones; igualmente y si este fuera el caso, sus datos podrán ser cedidos a la Compañía Aseguradora o entidad bajo cuya cobertura se presta la asistencia, para la facturación de los servicios recibidos, además de otras cesiones previstas en la ley. El órgano responsable del fichero es USP Costa Adeje, y la dirección donde el interesado podrá ejercer los derechos de acceso rectificación cancelación y oposición ante el mismo es en la Urbanización San Eugenio, s/n, 38660, Costa Adeje, bien presentando escrito en el propio Centro, bien por carta dirigida al Gerente."

El paciente tiene derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso asistencial, salvo en las excepciones y supuestos previstos legalmente.

Los servicios

Cafetería

El centro dispone de una cafetería. Si alguien desea utilizar sus servicios el horario es de 07:00 a 22:00 horas. No está permitido que los pacientes acudan a ella ni que suban comida a las habitaciones

Servicios religiosos

El hospital cuenta con servicio religioso en función de las necesidades. Si algún paciente o familiar desea la presencia de un párroco deberá solicitarlo para que pueda ser avisado.

Interpretes

Existe un Servicio de Intérpretes con los idiomas más comunes (inglés, alemán, italiano, francés, holandés, noruego, finlandés, sueco, danés y ruso)

El Hospital

Teléfonos

Centralita: extensión interna 9; externa 922 752626
Recepción: 200
Planta de Enfermería Primera planta 150; segunda planta 250; tercera planta 350
Admisión Nacional: 221
Admisión Internacional: 221
Administración 262
Atención al paciente 521
Citas: 922 792400
Urgencias: 922 791000
Solicitar un Taxi: a través de recepción
Teléfono gratuito 900 112111

Cómo llegar

Guagua La estación de guaguas de TITSA se encuentra a escasos metros del hospital, donde llegan todas las líneas regulares.

Taxi en caso necesario desde la centralita le localizaremos un taxi

Hoteles cercanos

Marylanza Golf Resort ****
C/ Los Arenales, Campo de Golf Las Américas
Tel. 922 787816
Fax. 922 797671

Hotel Gala****

C/ Arquitecto Gómez Cuesta, 3
Playa de las Américas, 38660, Adeje
Tel. 922 794513
Fax. 922 796465

Apartotel El Duque***

Avenida de Bruselas, 14
Adeje, 38660
Tel. 922 718500
Fax. 922 719031

Restaurantes

La Roca (cocina internacional)

Hostel Jardín Tropical
Avenida Gran Bretaña, San Eugenio
Adeje. 38670
Tel. 922 746000

El Rincón de Arroz (cocina española)

Los Sabandeños
Los Cristianos, 38660

Arona

Tel. 922 777741

Ubicación del hospital

Urbanización San Eugenio, s/n. 38660, Costa Adeje
Tel. 922 752626
Fax. 922 796570